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Servizio Riparazioni

Procedura di riparazione:

1. Service Card
Informi XION del reso del prodotto difettoso attraverso la service card.

2. Numero RMA
Riceverà da XION un numero RMA. Annoti cortesemente il numero sull’adesivo fornito.

3. Imballaggio e spedizione
Confezioni il dispositivo pulito nell’involucro protettivo fornito e lo imballi accuratamente nella confezione originale. Alleghi quindi al pacco i documenti di spedizione e il numero RMA. Destinatario: XION GmbH, Service, 13127 Berlino, Germania

4. Sterilizzazione (per endoscopi e strumentario)
Per tutelare i clienti e il personale, XION organizza una sterilizzazione professionale di endoscopi e strumentario immediatamente alla consegna.

5. Preventivo dei costi di riparazione
Inseguito a un’accurata valutazione, XION le invierà un preventivo dei costi di riparazione per la Sua approvazione.

6. Approvazione
In caso di approvazione, invii cortesemente a XION una copia fermata del preventivo via fax.

7. Riparazione
La riparazione sarà iniziata appena ricevuta l’approvazione.

8. Spedizione
Il dispositivo riparato le verrà rispedito in u nuovo involucro protettivo con una nuova service card.